唐牧整理了一下衣领,站在镜头前,神色沉稳而坚定。
他没有使用任何提词器,目光直视镜头,语气诚恳而有力:
“各位支持星火的朋友们,大家好,我是星火的唐牧。”
“相信大家今天在网络上看到了一些关于我们星火产品,尤其是‘能量堡垒’充电宝的负面信息和所谓‘事故’报道。在这里,我首先要向大家郑重声明:星火生产的所有产品,从打火机到充电宝,均严格按照甚至高于国家及行业标准进行设计和生产,所使用的内核元器件,包括电芯,均来自知名合规供应商或我们自研的、经过严格测试的产线,质量绝对可靠,安全绝对有保障!”
“网络上流传的所谓‘安全事故’,经过我们初步核实,存在大量移花接木、张冠李戴甚至恶意捏造的情况。那个火灾视频,根本无法证明与星火产品有关;那个所谓的‘充电宝爆炸’事件,图片存在明显疑点,且当事人身份和具体情况我们正在核实。我们已经固定了相关证据,并已委托律师,将对所有散布不实信息、恶意抹黑星火品牌的组织和个人,坚决采取法律手段,追究其法律责任!”
“星火一路走来,靠的是实实在在的产品和大家的信任。我们深知,网络口碑是我们的生命线。我们绝不会、也绝不允许任何人用卑劣的手段沾污它!请各位相信星火,我们会用行动和事实来证明一切。也请大家理性辨别网络信息,不要被别有用心之人利用。”
“最后,感谢所有一直以来支持、信任星火的朋友!这个年,我们可能过得不会太轻松,但请大家放心,星火绝不会被这些魑魅魍魉打倒!我们会继续为大家提供更优质、更安全的产品!”
视频录制完成,沉知夏立刻进行简单的剪辑后,通过星火的官方账号在全网同步发布。
在【山寨光环】的隐性加持下,以及唐牧本人真诚、强硬且有理有据的回应,视频一经发布,立刻获得了爆炸性的传播效果。
原本被水军搅得有些乌烟瘴气的评论区,风向陡然转变:
【支持唐总!支持星火!我就说嘛,星火的产品质量一直杠杠的!】
【一看就是竞争对手眼红了,雇水军来黑!太下作了!】
【星火加油!我们相信你!干翻那些黑心竞争对手!】
【法务部加油!把那些黑子全都告到倾家荡产!】
【理性吃瓜,坐等官方调查结果,但个人倾向于相信星火,毕竟性价比和品质摆在那里。】
【过年都不让人安生,这些黑子真是丧心病狂!星火挺住!我还等着过完年星火给我充电宝发货呢。】
……
几乎清一色的支持、鼓励和信任的评论,迅速淹没了那些零星的、显得苍白无力的水军言论。
强大的民意和舆论压力,反而让星火的形象在逆境中更加高大、更加深入人心。
唐牧看着视频下方汹涌的支持浪潮,紧绷的脸色稍稍缓和。
这第一波反击,稳住了基本盘,甚至凝聚了更强大的用户向心力。
然而,他也知道,能量堡垒恐怕动摇了陈胖子的根基。对方恐怕不会只有舆论攻击这一招。
更严峻的挑战,或许还在后头。
他必须做好万全的准备,迎接接下来可能出现的供应链、渠道、甚至法律层面的全方位打击!
下午两点半。
深市,爱马斯科技董事长办公室。
陈行知肥硕的身躯深陷在真皮老板椅里,他面前的计算机屏幕上,正显示着星火官方账号刚刚发布的澄清视频,以及下方那排山倒海般支持、声援星火的评论。
他原本等着看星火在网络舆论的狂轰滥炸下焦头烂额、口碑崩盘,甚至已经想像出唐牧那小子哭丧着脸求饶的场景。
可现实却给了他狠狠一记耳光!
一下午!
仅仅一下午时间!
他花费重金雇佣的水军,精心策划的抹黑话题,那些真假难辨的“事故”新闻……就象投入大海的几颗石子,连个象样的浪花都没掀起来,就被汹涌的民意和支持星火的声浪彻底吞没、反噬了!
“这怎么可能?!!”
“这你敢信?我花费了那么多心血和金钱制造的舆情,就这么让星火化解了?”陈
行知猛地一拍桌子,震得桌上的茶杯都跳了起来,他脸色涨红如猪肝,胸口剧烈起伏,呼哧呼哧地喘着粗气,仿佛下一秒就要背过气去。
他指着屏幕上那些力挺星火的评论,对着垂手站在一旁、禁若寒蝉的运营总监和几个心腹咆哮:
“废物!一群废物!老子花了那么多钱!就给我看这个?!”
“你们找的都是什么垃圾水军?啊?连一点风浪都掀不起来?星火给你们多少钱?让你们这么给他洗地?!”
运营总监硬着头皮解释:“陈董,不是水军不给力,是……是星火那个唐牧反应太快了,而且他亲自下场回应,态度又硬气,加之他们产品口碑基础确实好,很多用户自发……”
“闭嘴!”陈行知粗暴地打断他,唾沫星子横飞,“我不想听借口!立刻!马上!给我执行下一步计划!”
他眼中闪铄着疯狂和狠厉的光芒,咬牙切齿地命令:
“挖人!给我加钱挖!重点挖许多帅那个团队的内核,还有他们的生产管理!我就不信星火是铁板一块!”
“联系他们的供应商,施加压力,让他们断掉或者延迟给星火的供货!违约金?我们爱马斯帮他们付一部分!必须让星火的产能停下来!”
“还有物流!散播消息,就说星火压榨货车司机,克扣运费,让他们找不到车拉货!”
“去!快去!我要让星火从里到外都乱起来!”
……
看着下属们唯唯诺诺地领命而去,陈行知喘着粗气坐回椅子上,内心的挫败感和怒火几乎要