一给各个来电媒体先行回答澄清。
同时,联络剩余其他家媒体,以品鉴新菜品为由,邀请他们来酒店小聚,好饭好菜好礼招待。在款待结束时捎带主动提及此事,传达一致信息。
石威还是不放心,又联系了刘文顺,要求对方给当地主流媒体和公安局打声招呼。
石威打电话时用的是免提。林汉文、陈丹枫、宋先生、何先生几个关键老大都在他办公室。小玉也在现场。
大家商量完毕,决定还是要让刘总介入后,石威轻叹一声拨出了电话。
石威用英文开完场后,换林汉文用半生不熟的普通话解释这件儿。
对方很爽快,听起来甚至有点儿兴高采烈,在电话那头直拍胸脯,让石威放心:“小事儿一桩。”
梁小玉留意到林汉文闻言眉头又皱到了一块儿。
而就此事件的公安系统后续日常联络工作,石威派出了Tribeca。
小玉知道老板是真急了,启用了美人计。唉!就是不知道美人计在咱警察叔叔那儿好使不好使?
突发事件把大家折腾得够呛。事情也较复杂,还牵扯出客房部的员工,等协调顺当,尘埃落定时已经一个半月以后了。
基本论调就是:因涉案金额不足,无法追究Sean刑事责任,由酒店与员工之间自行协商处理。
随后的例会上,清减不少的陈丹枫向大家汇报了两名前厅员工的处理结果:Sean会在两个月内如数归还私自收取的客人住宿费,同时酒店解除与其的劳务合同永不再录用。
在宣布猿猴被停职察看时,小玉颇为意外。更为意外的是:陈丹枫在总结陈词时大包大揽,坦言是自己工作失职,没有管理和约束好下属,给酒店直接造成了经济损失。自己作为主管经理愿意接受酒店的任何处理。
小玉盯着他那双略显疲态却依旧清澈的眼睛,觉得心里又疼又堵。
会议室里短暂的安静,大家都在等着石威发话。
“这样说起来我也有管理上的疏漏,我也应该承担一部分责任:没有客房部员工的配合,Sean不可能得手。”
何先生语气也显得沉重。
梁小玉心里干着急。
哎呀我的姑爷爷!天要下雨娘要嫁人咱哪儿拦得住啊!不都该开除的开除,该停职的停职了吗?
都别再往自己身上揽过错了!大老板今天心情不好,别一会儿顺杆子上了。
石威今早一来就沉着脸进了办公室,招呼都没跟小玉打。
“大家都是酒店业的老兵了,关起门说这种事儿在酒店也不新鲜。问题在于事发后,我们的员工没有走规定的流程处理:他们第一时间找的警察,而不是自己的经理。”
石威目光犀利地紧盯着陈丹枫,语气强硬。
小玉从未见他对陈丹枫如此严厉过,心里也抽紧起来。
陈丹枫脸白了一下,没有说话。
老板离狂发飙不远了,大家都往后靠了靠。
“这个人……可能是我们疏忽了。不排除他别有用心……但当初他提出‘交换’的要求你是知道的,Daniel也指出过潜在问题,表示过自己的担心。”
林汉文的这番话是回应石威的。小玉一点儿没听懂。
这个人是哪个人?他有什么别的用心?他交换什么了?前面那个他和后面那个他是一个人吗?
她茫然地四处张望,大家都面无表情。
石威叹了口气,靠在椅子上,若有所思。
四周出奇地安静,显得有点儿诡异。
“抱歉Daniel,刚才是我有点儿着急了。这事儿你还是处理得非常好,问题在我。
你前厅的架构一直不正常:前台、商务中心、行政楼层、礼宾部、车队、保安部都在你那儿。你的确是超负荷运转……
你一直也在要求把保安部单立出去,是我们没来得急调整,这块儿占去你很大精力。今天你的员工出状况也就在所难免了。”
面对石威的低姿态,陈丹枫还是一言不发。
“这件事儿不能再拖了!为什么这么长时间还招不上人?!保安经理不重要吗?!
酒店是最容易滋生意外,发生冲突的地方!一次大的负面公众事件就可以让我们业务掉得见底儿,一蹶不振!
难道我们要等到灾难发生了才去招人吗?我要求保安部经理一周后报到入职。”
炮火瞬间转向了陈陆。梁小玉突然对林汉文心存感激。
陈陆内心波涛汹涌:“七天招一保安经理?真把我当机器猫啦!一个香港人搞不定,另一个香港人不敢搞,怒火没处发,就往我们这帮本地人身上引。”
面上却摆出一副略带委屈的为难样。
“其实我们一直在努力招聘这个岗位。这么长时间保安经理一直不到位的原因主要是:我们的候选人既要跟当地公安、消防、人防、甚至街道办等机关关系到位,还要英文好,一时半会儿真的很难寻到一个合适的人。
大家都很清楚,在北京上海可能容易不少,但要在我们这样的城市找个英文好的本地保安经理真的是太难了。
再加上Daniel一直代管得很好,这件儿面上就显得没那么迫切,一直悬而未决。七天招一个合格的保安经理真的不太可能。”
“你需要多长时间?”石威顺着陈陆的思路走了。
“能不能缓两三个月?我会继续把这个当成首要任务来抓。多委托几家实力猎头,广撒网定位更多的候选人。
甚至上浮薪水来吸引人才,争取早一天落实这个岗位……现在