个茶壶就要5万多，我告诉你，我不管从哪个局查，都要把这个杯子的原价查出来。 还有，你们让原价赔偿，就已经违反了《消费者权益法》。 把你们总经理叫过来，过来挨批评。” 黄经理满是无奈，他没想到这个客人脾气这么大，口气更大。 不过，客人一生气，他肌肉记忆觉醒，连忙低头道歉。 “对不起，先生，是我们的责任，您先不要生气，赔偿的事我们慢慢商量，咱们坐下来慢慢说。 非常抱歉，我们总经理不在酒店，你有什么要求，我都能帮您处理。” 李重书看到这里都忍不住笑了出来，他能看出来这位黄经理心中已经开始骂人了，可是还因为职业素养保持着客气。 而且，这通解释完全就是废话，跟没说一样。 能处理为什么不处理？ 这样糊弄孔市长，孔市长怕是要真生气了。 一件小事，李重书也不想闹大，连忙对着黄经理提醒道： “黄经理，现在不是说话术的时候，这位是孔市长，你赶紧去找人吧！” 黄经理猛然抬头，嘴不能合作，满是震惊。 他是真没想到眼前这个其貌不扬的人是市长，酒店的赔偿制度确实有猫腻，是按照客房标准来赔的。 这被市长逮住了。 一时间，黄经理直接腿打哆嗦，支支吾吾说道： “市长，这不管我的事，这不是我定的，我没犯法，我没……”