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第3章 老客维护(1 / 2)

清晨的第一缕阳光透过薄雾,照在青娘茶肆的木牌上。雨终于停了,檐角还挂着未干的水珠,空气里带着泥土和茶香混合的清新味道。

青娘早早起身,将昨日盘点的库存清单重新核对了一遍。赤字的阴影还在,但她的眼神已经恢复了往日的坚定。她知道,今天是维护老客户的关键一天。

“阿福,把‘雨前高山茶’的预售单整理好,我要挨家挨户去拜访。”

阿福应声:“好嘞!青娘,你真的要亲自去吗?让伙计们去不行吗?”

青娘摇头:“老客户是我们的根。我要让他们知道,我们遇到了困难,但更要让他们知道,我们有信心渡过难关。”

第一站,是刘掌柜的绸缎庄。刘掌柜是青年茶肆最早的一批客人,也是最懂茶的人之一。

青娘递上亲手写的感谢信和预售单,诚恳地说:“刘掌柜,今年梅雨断供,我们的库存很紧张。我想请您支持我们的预售,价格不变,提前预付三成定金,等新茶到货,我第一时间送到您府上。”

刘掌柜看着青娘,眼神中带着一丝赞许:“青娘,你做事向来踏实。我信你。”说完,他当场签下了预售单,并吩咐账房预付定金。

青娘深深一揖:“多谢刘掌柜。”

第二站,是王夫人府上。王夫人爱茶如命,对茶叶的品质要求极高。

青娘没有直接谈预售,而是先泡了一壶自己珍藏的高山茶。茶汤清澈,香气悠长。王夫人细细品味,连连点头。

“这茶……”王夫人眼中闪过一丝惊喜。

青娘微笑:“这是我准备进山直采的茶样。王夫人若喜欢,我想请您成为第一批预售的客人。”

王夫人毫不犹豫:“好!我相信你的眼光。”

就这样,青娘用真诚和品质,赢得了王夫人的支持。

接下来的几家,有爽快答应的,也有犹豫观望的。青娘不急不躁,耐心解释每一个细节,从茶叶的品质到交付的时间,从价格的稳定到售后的保障,她都一一说明。

“青娘,你这是在做生意,也是在做人啊。”一位老客感慨道。

青娘笑了:“做生意和做人,本就是一回事。”

到了中午,她已经签下了十几份预售单,预付款的银子沉甸甸地装在她的钱袋里。这不仅是资金的补充,更是信任的证明。

回到茶肆,青娘将预付款交给阿福入账。阿福看着账本上的数字,兴奋地说:“青娘,有了这笔钱,我们的现金流就稳了!”

青娘点头:“这只是第一步。我们还要继续联系更多的老客户,同时准备进山的事宜。”

她顿了顿,又道:“阿福,我准备在店里设一个‘老客茶会’,专门邀请老客户来品茶、聊天。一方面是感谢他们的支持,另一方面也能收集他们对新茶的意见。”

阿福连连称赞:“好主意!青娘,你真是太厉害了。”

下午,青娘开始筹备“老客茶会”。她亲自挑选了茶叶,准备了精致的茶点,还在店内布置了几盆新采的兰花。每一个细节,她都力求完美。

“青娘,这样会不会太破费了?”阿福有些担心。

青娘摇头:“老客户是我们最宝贵的财富。花这点心思,值得。”

她的话让阿福豁然开朗。他突然明白,为什么那么多客人愿意一直支持青娘茶肆——因为青娘始终把他们放在心上。

傍晚时分,一位意想不到的客人来到了茶肆。

“青娘,好久不见。”

青娘抬头,惊喜地发现来人竟是她的老朋友——陆砚。陆砚是城中有名的文人,也是一位品茶高手。

“陆兄,你怎么回来了?”

陆砚微笑:“听说你遇到了一点困难,特地回来看看。也许,我能帮上忙。”

青娘心中一暖:“有你这句话,我就放心了。”

两人相视而笑,仿佛一切困难都不再可怕。

夜深了,青娘独自坐在柜台前,翻看着今天签下的预售单。每一张单子上,都有一个熟悉的名字,每一个名字背后,都是一份沉甸甸的信任。

她拿起笔,在纸上写下了明天的计划:

1 继续拜访老客户,扩大预售规模。

2 完善“老客茶会”的流程和细节。

3 与陆砚商讨茶会的宣传和邀请名单。

4 准备进山的行装和验茶工具。

写到这里,她的嘴角微微上扬。她知道,只要一步一个脚印,就没有迈不过去的坎。

第二天一早,“老客茶会”如期举行。十几位老客户齐聚青年茶肆,品着新茶,聊着家常。

“青娘,你的茶越来越好喝了。”

“青娘,这次预售我一定支持。”

“青娘,什么时候进山?我们都等着你的好消息呢。”

听着客人们真诚的话语,青娘心中充满了感激。她站起身,向大家深深一揖:“多谢各位的支持。青娘茶肆能有今天,离不开你们的信任和帮助。”

茶会的最后,青娘宣布了一个消息:“三天后,我将启程进山直采。我会把最新鲜的高山茶带回给大家。”

“好!我们等着!”客人们齐声应道。

茶会结束后,陆砚留下来,与青娘讨论进山的事宜。

“青娘,山路艰险,你一个女子……”

青娘微笑:“陆兄放心,我已经准备好了。而且,我还认识了一位来自南山的茶农,他会带我进山。”

陆砚惊讶:“哦?是哪位?”

青娘眼中闪过一丝暖意:“他叫沈行舟。”

陆砚若有所思地点点头:“沈行舟……这个名字,我好像听过。”

青娘微微一笑,没有再

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