析工具。它用一种极其直观、近乎艺术化的方式,将她那一刻复杂微妙的情绪波动具象化,并且精准地捕捉到了影响她情绪的核心要素——不是那些恶意议论本身,而是她从中汲取到的支持与恢复力。这像是一个无声而有力的肯定,来自徐卓远逻辑世界的独特共情:你的感受是真实、可被测量且具有积极趋向的。
这比她单纯在日记本上写“今天有点不开心,但后来好了”要有力得多。这是一种基于理解和技术的温柔回响。
她正沉浸在这种新奇而慰藉的体验中,放在桌旁的手机屏幕亮起,是徐卓远发来的信息,一如既往的言简意赅:
【协议测试请求。遇到一个非技术性问题。】
封瑶的心跳蓦地漏了一拍。她没想到,“树洞协议”会这么快就被触发,而且是以如此正式的“请求”方式。她立刻放下鼠标,拿起手机回复:
【请讲。】她努力让自己的回复显得平静而可靠。
徐卓远的消息隔了大约一分钟才发过来,似乎是在严谨地组织语言,力求准确:
【项目组新增成员林骁。导师强力推荐,技术背景与算法能力评估为a级,逻辑清晰。但存在沟通障碍:他在技术讨论中,频繁使用‘我觉得’、‘可能吧’、‘大概是这样’等模糊性限定词汇,缺乏直接数据或代码引用支撑论点。低了团队沟通效率均值约15,且可能引入潜在的逻辑谬误风险。我已尝试进行引导,建议其使用更精确的表述方式,但效果持续性不佳。根据协议,现询问基于直觉和共情维度的解决方案建议。】
封瑶看着这条充满了“评估”、“均值”、“风险”等词汇的信息,几乎能瞬间在脑海中构建出徐卓远面对林骁时,那副严谨逻辑被模糊表达所困,微微蹙眉,试图理解这种“非最优解”行为模式的模样。她忍不住弯起嘴角,心底泛起一丝混合着好笑与怜惜的柔软情绪。
这确实是一个典型的、徐卓远式的“非技术性问题”——将人际沟通难题,抽象成了一个需要优化算法的系统bug。她认真思考了一下,手指在屏幕上飞快地敲击:
【首先,尝试建立信任基础。可以在私下或团队场合,先肯定他的能力(例如,‘导师推荐和你的技术评估都很优秀,我们很需要你的能力’)。让他感受到被认可,而非被指责。】
【其次,理解行为背后的可能原因。他的表达习惯可能源于性格(例如,天性谨慎、不喜绝对化)、过往团队文化(例如,习惯性谦虚避免锋芒毕露),或对不确定性的本能规避。理解而非批判,是沟通的前提。】
【然后,尝试‘结构化提问’进行引导。当他说‘我觉得这样可能更好’时,不要直接否定‘不精确’,而是具体追问:‘这个方案具体在哪个参数/环节上体现了优势?其背后的理论或实验依据是什么?是否有类似的成功案例或数据可以支撑这个方向?’ 引导他补充论据,将模糊感觉转化为可讨论的实质内容。】
【最后,可以考虑在团队内部建立一个轻量级的沟通规则,例如,提出关键建议时,需要附上不超过三点的简要理由。这样既规范了沟通,提升了效率,也给了他一个明确的框架去调整表达方式,照顾了他的接受度。】
她发送过去后,担心过于理论化,又补充了一条:
【直接指出‘你的表达不精确’容易触发对方的防御心理,尤其是在他本身能力不弱的情况下。用提问的方式引导,让他自己意识到完善表达的必要性,并参与到解决方案中,效果可能会更持久。这种方式,有点像古代的‘苏格拉底式提问法’,通过问答揭示认知的盲点。】
这一次,徐卓远回复得很快:
【收到。解决方案已记录并建立分析模型。‘苏格拉底式提问法’,逻辑链条清晰,值得尝试。结构化引导→规则辅助。方案可行性评估:高。谢谢。】
虽然依旧是近乎程序化的反馈,但封瑶能感觉到,他那边的“问题待解决”状态已经切换为“方案执行中”。她握着手机,心里充盈着一种奇异的满足感和参与感。她真的在他那座由代码和逻辑构筑的、看似坚不可摧的堡垒上,敲开了一扇小窗,并且被他允许,向内投注了一缕基于“直觉和共情”的光束。
几天后,封瑶在教学楼走廊里被陈悦一把拉住。陈悦眼睛亮得惊人,像是发现了新大陆:“瑶瑶!你猜我刚才在信息楼看到谁了?”
“谁让你这么兴奋?”封瑶笑着问。
“徐卓远学长!还有他们项目组那个新来的帅哥,叫林骁的!”陈悦压低声音,语气里充满了分享重大情报的激动,“我路过他们讨论室,看到徐学长居然在非常、非常耐心地跟林骁说话!他没有直接说‘你的表达不精确’,而是问:‘你提出的这个优化思路,具体是基于哪种算法模型的改进?在现有数据集上的预期效率提升百分比有初步估算吗?’我的天!徐学长居然开始使用‘引导式’沟通了!这简直是本年度校园十大奇迹之一!”
封瑶闻言,先是一愣,随即一股温热的暖流从心底深处汩汩涌出,迅速蔓延至四肢百骸,嘴角控制不住地向上扬起,形成一个明媚的弧度。他不仅采纳了她的建议,而且如此迅速、如此一丝不苟地去实践了。
“可能……是他自己意识到了沟通方式的重要性,找到了更优化的方法吧。”封瑶轻声为徐卓远解释,下意识地想维护他那份独特的、不善于表达改变的“傲娇”。
“得了吧,”陈悦促狭地用肩膀轻轻撞了她一下,眼神里满是“我懂”的笑意,“我可有内部消息,徐学长他们项目组最近好像还真立了个小规矩,提建议要附简要理由。而且,你没发现吗?徐学长最近偶尔也会在看手机了,虽然表情还是没什么变化,但不像以前那样完全隔绝外部信号了。这种‘人性化’的进步,我看啊,跟你脱不了关系!”
封瑶的