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第19章 巡店(2 / 2)

老人多,有类似情况的能帮就帮……”

第五分店位于新南区,这家店装修较为新颖,主要服务周边写字楼的白领。近期app上的差评增多,主要集中在服务态度和卫生问题上。

沈昊到达时正值午餐高峰前准备阶段。这次他没有伪装,直接以老板身份进入。推开后厨门的一瞬间,他的眉头就皱了起来——操作台上散落着食材残渣,地面有积水,一位厨师正边抽烟边切菜。

沈昊没说话,径直走向冷柜,随机检查了几样食材的保质期和储存状况。随后他又查看了消毒记录和员工健康证,发现有三人的健康证已经过期两周。

前厅的情况稍好,但消毒柜的温度显示不达标,免费的腊八蒜,酸梅汤也没有摆放,还有一个桌子摆满了员工的杂物,沈昊坐在角落里,静静观察着员工们忙碌却无序的工作状态。

半小时后,分店店长王强才匆匆赶回。看到沈昊,他额头立刻渗出冷汗,“沈总,您怎么来了?”

“来看看为什么你们店的差评率上升了”沈昊冷冷地说,“现在看来原因很明显”

王强试图解释:“最近人手不足,新招的员工培训不到位”

“这不是理由”沈昊打断他,“作为店长,你的首要责任是确保食品安全和服务质量。现在,立刻停业整顿,你去三店,跟着周哥学习,所有员工到总店重新培训,卫生全面检查。从新开业后我会派督导进店监督,要还是这样你就另谋高就吧”

离开第五分店,沈昊揉了揉眉心,这一趟突击检查下来,问题比他预想的要多,现在时间还早,沈昊决定再去抽查两家店面,看看情况。

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