持续的骚扰像阴湿的苔藓,黏腻地蔓延在&bp;“笑笑宝贝屋”&bp;的日常经营中。
这家开在城中村与商品房小区交界的母婴店,是周边&bp;3&bp;个小区&bp;600&bp;多户有娃家庭的&bp;“刚需店”,老板林凡和搭档王猛守了三年;
从奶粉辅食到玩具绘本,货架上的每样东西都选得格外用心。可自从上个月刀螂那伙人盯上这里,店里的暖光都像是蒙了灰。
每天下午三点多,这伙人准会晃进店里:
穿破洞牛仔裤的小混混阿力,总故意蹭过玩具货架,把进口木质拼图盒扫到地上;
那些拼图单块比指甲盖还小,散在货架缝里要蹲半小时才能捡全,有次还耽误了来买应急奶粉的宝妈,对方抱着哭到脸红的孩子,只能无奈去两公里外的超市;
染黄毛的小子阿辉,总靠在收银台旁嚼口香糖,对着进店的宝妈吹流氓哨,上周三更是对着刚搬来的张女士起哄&bp;“宝妈身材不错啊”;
吓得张女士抱着婴儿车转身就走,那单价值&bp;1200&bp;元的生意就这么黄了;最过分的是&bp;5&bp;月&bp;21&bp;号那天,刀螂亲自带着人来,把一瓶冰镇可乐直接倒进电子秤&bp;——
那台秤是店里的&bp;“核心工具”,不仅称辅食米粉、散装零食要靠它,连顾客自带的宝宝衣物干洗称重都得用,可乐渗进主板后,屏幕直接黑了屏。
当天林凡找维修师傅来修,对方说主板烧了要换配件,得等三天,结果光是没法称重的辅食区就少做了&bp;18&bp;单,加上被吓跑的&bp;2&bp;单玩具生意,营业额直接少了&bp;867&bp;块&bp;——
要知道,这家店旺季日均营业额才&bp;2200&bp;元,这一下就亏了近四成。
这伙人是附近&bp;“城中村安置区”&bp;的闲散人员,之前还骚扰过隔壁的&bp;“老李水果店”。
店主李叔今年&bp;62&bp;岁,儿子在外地打工,水果店是他唯一的收入来源。
上个月刀螂来要&bp;“保护费”,李叔不肯给,对方就抱起两箱刚到的红富士往地上摔&bp;——
那些苹果是他凌晨&bp;4&bp;点去批发市场拉的,一箱&bp;50&bp;斤,批发价就要&bp;320&bp;元,烂在地上的果肉黏着泥,李叔蹲在门口捡了半天,手指被烂果汁泡得发皱。
后来他报了警,可刀螂早带着人跑了,
警察调监控只拍到模糊背影,最后只能不了了之。
李叔怕再遭报复,之后见了刀螂一伙人,只能绕着走,连水果摊都往店里缩了半米。
刀螂这群人就像跗骨之蛆,虽不致命,却让林凡和王猛每天神经紧绷。
王猛是林凡的伙伴,为这个店全力以赴,以前看店时总笑眯眯的,现在却总失眠&bp;——
凌晨两三点还在店里转,反复拉拽卷帘门确认锁死,甚至在门口装了简易红外感应灯,只要有人靠近就会亮;
林凡则把原本计划扩张的&bp;5&bp;万元资金,全转进了活期账户&bp;——&bp;那笔钱本是用来租隔壁半间空铺,扩大玩具区的,现在却要留着应对&bp;“突发损失”。
店里的氛围更是差到极点,常来买绘本的陈阿姨上周偷偷拉着林凡问:
“你们是不是得罪人了?上次我来买尿不湿,那几个小子盯着我孙子看,吓得孩子直哭。”
林凡深知,被动防御只会让对方愈发猖狂。
他清楚记得第一次妥协的场景:5&bp;月&bp;8&bp;号那天,阿力打翻了一瓶进口婴儿果汁,橙黄色的液体流了一地,林凡怕麻烦,从收银台拿了&bp;30&bp;块钱给阿力,说&bp;“算了算了,你赶紧走”。
可阿力接过钱时还嘲讽:
“这点钱都赔不起,开什么母婴店?”
没过三天,店里就少了两个奥特曼玩具&bp;——
后来调监控才看到,是阿辉趁王猛整理货架时偷的。从那时起,林凡就明白:退一步不是海阔天空,是对方得寸进尺的借口,必须找到一柄能斩断乱麻的利刃。
这柄&bp;“利刃”,他决定从&bp;“规则”&bp;和&bp;“借力”&bp;中寻找。
硬碰硬显然是下策&bp;——
刀螂手下有五六个人,每天在城中村台球厅晃悠,听说之前还跟别的摊贩打过架;
王猛虽然身材壮实,能扛能搬,但真打起来,对方人多势众,万一伤了人,不仅要付医药费,还得给对方讹钱的理由。
他想起去年市场管理处组织的商户培训,工商所的刘科长说过的话:
“合法商户遇到骚扰,别自己扛,监管部门就是你们的后盾,要学会用政策和法律维护权益。”
当时刘科长还举了个例子,让林凡印象深刻:去年秋天,有个叫黑皮的混混在菜市场收保护费,每天早上堵在入口,逼着摊贩交&bp;20&bp;块&bp;“场地费”,不交就掀摊子。
卖豆腐的陈姨&bp;60&bp;岁了,每天凌晨&bp;3&bp;点起来磨豆腐,有天没交保护费,黑皮直接把她的豆腐筐踢翻,20&bp;多斤嫩豆腐摔在地上,全成了泥。
陈姨哭着找刘科长,刘科长立刻联合城管队蹲点&bp;——
他们连续三天早上&bp;5&bp;点就守在菜市场入口,终于在第三天抓住了正在收钱的黑皮。
最后不仅罚了黑皮&bp;5000&bp;块,还联合市场管理处加装了&bp;8&bp;个监控,整顿了菜市场的闲散人员,当时摊贩们凑钱做了面写着&bp;“秉公执法护民生,尽职尽责保秩序”&bp;的锦旗,送到了工商所。
正是这