,有专业营养师跟进消费者反馈,哪怕是有人觉得口感不适应,只要产品没开封,都能无理由退换 —— 你说说,要是心里没底,谁敢做这么周全的保障?”
他一边说,一边悄悄观察苏晨的反应,手指不自觉地摩挲着酒杯杯壁,“我们一直想牵头制定行业自律公约,联合几家正规企业,共享检测标准和原料渠道,就是想把那些乱象清出去。苏晨老师,您做节目见多识广,肯定知道做企业最难的就是守住底线,我们这些年投入的研发和品控成本,比同类小公司高了三成还多,但只要能让消费者放心,这钱花得值!”
话里话外全是 “合规”“透明” 的关键词,可他眼底那一闪而过的紧张,还是没逃过苏晨的眼睛 —— 越是急于罗列 “措施”,反而越象是在掩盖什么。