变成“全员披发”;奶茶店不是一开始就“偷减料”,肯定是有人先“少放一点珍珠”,老板没发现,后来才变成“常态”。
遇到“第一次小失守”,别觉得“无所谓”:比如员工第一次“敷衍客户”,要及时提醒;邻居第一次“堆垃圾在楼道”,要及时沟通。第一次管好了,就不会有后来的“全员失守”。
辛有说“其礼先亡”,这里的“礼”就是周人的“根”;全聚德的“品质规矩”、某手机品牌的“性价比”,都是它们的“根”。不管是企业、社区还是个人,都要有“不能丢的根”:
-企业的“根”:可能是“客户第一”“品质至上”;
-社区的“根”:可能是“邻里互助”“公共卫生”;
-个人的“根”:可能是“诚信”“负责任”。
守住这个“根”,就算遇到困难,也能扛过去;丢了这个“根”,再风光也会很快翻车。
四、核心总结:小细节里藏着大命运,别等“礼亡”才补救
辛有的故事告诉我们:大麻烦从来不是突然来的,是从小细节的崩坏开始的——就像堤坝溃决,不是因为洪水太大,是因为一开始没堵上“小裂缝”;企业倒闭,不是因为竞品太强,是因为一开始没纠正“小错漏”。
想避开辛有所预言的“戎祸”,就要学会“盯紧小细节,守住核心根”——别等“披发野祭”成了常态,才想起要“束发”;别等客户全跑了,才想起要“抓品质”。
【原文】辛有
平王之东迁也,辛有适伊川,见披发而祭于野者,曰:“不及百年,此其戎乎?其礼先亡矣!”及鲁僖公二十二年,秦、晋迁陆浑之戎于伊川。
评:犹秉周礼,仲孙卜东鲁之兴基;其礼先亡,辛有料伊川之戎祸。