里昂的初夏,阳光正好,国际传统美食节的展馆内人声鼎沸。连夜奋战,林记的“智能+传统”。这一幕,不仅展现了中国传统糕团技艺的精湛,更彰显了传统与现代融合的创新魅力,瞬间成为全场焦点。
展示刚一结束,美食节主办方负责人安娜就亲自来到林记展位,握着苏晚的手赞叹道:“林记的展示太精彩了!你们将千年传承的手工技艺与现代智能技术完美结合,让我们看到了传统美食活态传承的全新可能,这正是我们举办此次美食节的核心初衷。”全球多家美食媒体也蜂拥而至,围绕“传统技艺如何通过智能化实现国际传播”“苏式糕团的文化内涵”等问题展开采访,林父用基础法语搭配肢体语言,讲述着林记三代人坚守技艺的故事,苏晚则补充解读智能化传承的创新价值,现场氛围热烈非凡。
第二个挑战是试吃库存不足。为了控制运输与保存成本,团队此次仅准备了200份改良款糕团用于现场试吃,没想到展示效果远超预期,首日上午就被热情的观众抢空。不少晚来的观众得知无法品尝到改良款糕团后,纷纷表示失望,甚至有几家海外食品企业的代表因未能试吃,无法准确评估产品的市场潜力,暂时搁置了合作咨询的想法。“要是能尝到改良款的味道,我们就能更快确定是否要推进合作了。”一家荷兰食品企业的采购经理遗憾地说道。苏晚看着展位前围拢的观众,心中十分焦急:“库存不足不仅会影响观众的体验,还可能错失重要的合作机会,必须尽快解决。”
面对这两个突发问题,苏晚立即召集团队召开临时会议,结合现场实际情况制定了“文化解读强化+库存紧急补充”的双线解决方案。团队成员分工明确,迅速投入到问题解决工作中,丝毫不敢懈怠——毕竟,这是林记在国际舞台上树立品牌形象的关键时期,每一个细节都可能影响最终的展示成果。
在文化解读与产品推广方面,团队重点推进两大优化措施,消除观众的认知偏差:
一是新增改良款糕团文化解读环节,优化现场讲解方式。苏晚牵头制作了“双语文化解读展板”,以图文结合的形式,清晰呈现三大核心内容:其一,苏式糕团的历史文化背景,包括其起源于江南水乡的发展历程、与中国传统节日(中秋、端午)的关联、林记三代人的技艺传承故事;其二,改良款与传统款的核心差异,用对比表格直观展示两者在糖含量、油脂含量、原料搭配上的具体数据(如传统桂花糕糖含量25,改良款仅15;传统款使用猪油,改良款替换为橄榄油);其三,改良的核心原则——“保留传统精髓,适配国际口味”,强调改良款虽调整了甜度与油脂,但完全保留了苏式糕团“皮薄馅足、口感软糯、香气自然”的传统特点。“双语讲解+实物对比”的方式,亲自向观众介绍,翻译张雅在旁辅助补充,遇到疑问较多的观众,还会赠送一份迷你版传统款与改良款的对比试吃装(从仅剩的少量样品中拆分),帮助观众直观感受差异。
二是设计双语试吃反馈表,系统收集观众评价。李萌萌负责设计双语版试吃反馈表,从“口感(细腻度、软糯度)、甜度、香气、整体满意度”四个维度设置评分项(满分5分),同时预留“建议留言区”,鼓励观众提出产品优化建议。为提高观众的参与积极性,团队还推出了“反馈有礼”活动:填写反馈表的观众可获得林记定制的双语书签(印有苏式园林与埃菲尔铁塔结合的插画)或迷你版品牌手册。”,建议则多为“希望增加果味馅料”“可推出更小规格的包装”。这些数据为林记后续优化欧洲市场的产品提供了重要的参考依据。
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在库存补充与品牌延伸方面,团队采取“临时合作+品牌资料分发”的模式,最大化提升品牌传播效果:
一是对接当地中式糕点店,紧急补充试吃库存。苏晚通过翻译张雅的人脉,联系到里昂当地一家经营多年的中式糕点店“江南食府”。该店老板是华人,对苏式糕团的制作工艺有一定了解,且具备完善的生产设备与原料采购渠道。苏晚立即带着改良款糕团的工艺参数表、原料清单与样品,前往该店洽谈临时合作:林记提供完整的技术指导与核心原料(如从国内带来的桂花干、抹茶粉),委托“江南食府”紧急生产300份改良款糕团,要求24小时内完成交付,生产费用由林记承担。老板得知林记正在参加国际美食节,且致力于推广中国传统糕点技艺,当即答应合作,组织员工连夜生产。次日中午,300份新鲜出炉的改良款糕团准时送达展馆,顺利补充了试吃库存,缓解了现场的供需矛盾。
二是加大品牌资料分发力度,夯实海外合作基础。。为了契合欧洲观众的审美,李萌萌在手册设计中融入了“中法元素融合”的理念,封面采用埃菲尔铁塔与苏式园林交织的插画,内页则用法国国旗配色与中国传统红色搭配,既彰显了国际视野,又保留了中国文化特色。团队成员在展位现场主动向感兴趣的观众、美食媒体与海外企业分发品牌手册,截至美食节结束,共分发500份,不少企业代表在阅读手册后,再次来到展位咨询合作细节。
在解决问题的过程中,林记团队的每位成员都实现了新的成长与突破。苏晚作为团队总负责人,不仅要统筹协调库存补充与文化解读工作,还要应对海外媒体的采访与企业的合作咨询。她将产品推广与文化传播深度结合,通过精准的双语解读、专业的技术支撑,成功消除了观众的认知偏差,推动了改良款糕团的推广。以往,她更多是作为“国际文化交流者”传递技艺与文化;而此次,她通过系统的产品推广策略、数据化的反馈收集、精准的合作对接,正式成长为“海外品牌推广者”。“海外品牌推广不仅要展示产品的优势,更要传递产品背后的文化价值,只有让海外观众理解并认同这种文化,产品才能真