头:“所以明年要更专注质量和服务。销量目标可以适度放缓,但用户满意度必须继续提升。我建议把‘零缺陷’作为明年最高kpi。”
林澈吃着简单的员工餐,听着大家的讨论。等大家说得差不多了,他才开口:
“记得2015年,我们决定造车时,内部有激烈争论。有人觉得应该先做低端车占领市场,有人觉得应该从高端切入树立品牌。最后我们选择了最难的路:技术自研,从中高端起步。”
他放下筷子:“为什么?因为我知道,中国不缺便宜的车,缺的是能让全世界尊重的好车。我们要做的不是‘又一家中国车企’,而是‘世界级汽车企业’。”
“今天,我们做到了第一步。但真正的挑战才刚刚开始。”林澈看向窗外,生产线依然在运转,“如何让这800万车主在三年后、五年后依然觉得选择星海是正确的?如何让下一款车比这一款更好?如何在不牺牲安全的前提下继续突破技术的边界?如何让星海成为一家百年企业,而不是昙花一现的冠军?”
这些问题,让餐桌上的气氛重新严肃起来。
“我的建议是,”林澈最后说,“忘掉‘全球第一’这个头衔。明天醒来,把自己当成追赶者,当成挑战者。只有这样,我们才能保持饥饿感,保持敬畏心,保持创新力。”
下午,林澈独自一人走出工厂。
冬日的阳光斜斜地照在厂区大道上,远处,刚下线的星海汽车正在装车,准备运往港口,发往世界各地。
他想起了十二年前,星海第一辆工程样车下线时的场景。那时整个团队只有几百人,样车还有很多问题,但每个人眼中都闪着光。
十二年,从零到全球第一。
这个速度,在汽车百年史上绝无仅有。
但林澈知道,真正的考验不在过去,在未来。
手机震动,是李娜发来的消息:“刚看了发布会直播。说得好,信任比销量重要。另外,有个数据你可能感兴趣:在海外社交媒体上,‘xghai’的正面评价率从五年前的42上升到现在的78。‘可靠’‘安全’‘创新’是最高频的三个词。”
林澈回复:“这就是我们最想要的回报。”
他收起手机,最后看了一眼这片庞大的厂区。
800万辆,不是终点,是新的起点。
而起点之上,是更远的征途:
让星海成为全球家庭最信任的出行伙伴,
让中国制造成为高品质的代名词,
让技术真正服务于人的幸福。
这条路还很长。
但至少今天,他们证明了,这条路,中国人可以走得很好,可以走到最前面。
而且,会一直走下去。
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