林砚接过表格，仔细看了一遍，然后从抽屉里拿出一本蓝色封面的笔记本，在封面上写下 “宠物盲盒售后处理手册” 几个字。她把这次的处理规则、客户反馈和注意事项都整理进去，还在每页的空白处画了小小的宠物图案，比如猫咪爪印、狗狗骨头。“这次的事给我们提了醒，以后预售前要把规则写得更细，绘制前要把客户提供的关键信息记下来，比如‘眼睛黄绿色’‘耳朵耷拉’，画完再对照照片检查三遍，打包时也要二次核对周边，尽量避免出错。”
周周凑过来看手册，认真地说：“以后我画肖像时，会把客户的特殊要求写在画纸旁边，画完第一时间找砚姐或者陈阳帮忙核对，确保没有问题再装框。”
陈阳也点点头，手里拿着一个新的钥匙扣样品：“我已经跟供应商沟通过了，以后刻字前他们会先拍照片发给我们确认，发货前也会再检查一遍，避免再出现刻错字的情况。”
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