正月十六,春运最后一天。
清晨的站台上,客流明显稀疏了许多。持续四十天的春运高峰,开始接近了尾声。
林卫国站在调度室控制台前,看着运行图上稀疏的光带,长长舒了口气。王振山拿着统计报表走进来,脸上带着如释重负的笑容。
“站长,刚统计完,今年春运我们站发送旅客比去年增长百分之二十二,没有发生任何责任事故。”
林卫国接过报表,仔细审阅:“旅客投诉呢?”
“比去年下降百分之六十。特别是重点旅客服务,收到表扬信三十多封。”
“好。”林卫国点点头,“通知各车间,站好最后一班岗。越是到最后,越不能松懈。”
上午九点,周副局长的电话直接打到站长室:“卫国,春运今天结束,你们站打得漂亮!刚才局党委会上,几位领导都对你们的工作提出表扬。”
“谢谢局长肯定,这是全体职工共同努力的结果。”
“不要谦虚。”周副局长语气欣慰,“经局党委研究,决定授予丰台站‘春运工作先进单位’称号,你个人记三等功。明天召开全局春运总结表彰大会,你要做典型发言。”
放下电话,林卫国立即召集班子成员开会。
“刚接到周副局长通知,我们站被评为春运工作先进单位。”他平静地宣布,“明天我要在全局大会上做典型发言。”
会议室里顿时响起一阵欢呼。
王振山激动地说:“站长,这是对我们工作的最大肯定!”
林卫国抬手示意安静:“成绩属于过去,我们要思考的是如何保持。现在请大家谈谈,这次春运我们哪些做法值得坚持,哪些需要改进。”
各车间主任争相发言,会议室里气氛热烈。
客运主任首先说:“重点旅客服务机制要坚持。这次春运证明,特殊关爱不仅能提升服务质量,也能化解很多矛盾。”
运转车间主任接着说:“安全管理制度必须坚持。虽然开始有人不理解,但现在大家都看到了严格管理的好处。”
技术科长提出建议:“应急处置流程还要优化。特别是多部门协作,需要创建更顺畅的机制。”
林卫国认真记录,不时插话询问细节。会议开了整整一上午,收集了三十多条意见建议。
散会后,王振山留下来说:“站长,明天的发言材料我来准备吧?”
林卫国摇头:“我自己写。亲身经历的事,写出来才真实。”
他把自己关在办公室里,开始准备发言稿。
没有华丽的辞藻,全是实实在在的做法和体会。从安全管理到旅客服务,从应急处置到思想政治工作,每个方面都做了深入总结。
傍晚,他特意去各岗位看望职工。
在售票厅,职工们还在忙碌。
售票组长看见他,兴奋地说:“站长,听说咱们站评上先进了?”
林卫国笑着点头:“这是大家共同努力的结果。”
在调车场,赵德顺带着徒弟们正在作业。
看见林卫国,他小跑过来:“站长,我们都听说了!这下看谁还敢说我们严格管理不对!”
林卫国拍拍他的肩膀:“老赵,严格管理是对职工最大的爱护。这个理念要坚持下去。”
最后他来到进出站口,看见舅舅王建国正在认真查验车票。
虽然春运接近尾声,但他依然一丝不苟。
“舅舅,辛苦了。”
王建国擦擦汗:“不辛苦。听说咱们站评上先进,我这心里比吃了蜜还甜。”
深夜,林卫国还在修改发言稿。
办公室主任送来夜宵,看见桌上密密麻麻的修改痕迹,感慨道:“站长,您这也太认真了。”
“典型发言不是表功,是要把真实经验介绍给大家。”林卫国头也不抬,“我们要对得起这个荣誉。”
第二天一早,全局春运总结表彰大会在铁路文化宫举行。
能容纳五百人的会场座无虚席,各站段负责人和先进代表济济一堂。
林卫国坐在前排,神情平静。
周副局长主持会议,局长亲自做春运总结报告。
当念到丰台站的名字时,会场响起热烈掌声。
林卫国稳步走上主席台,从局长手中接过奖状。
闪光灯亮成一片。
轮到典型发言时,他走到讲台前,没有拿讲稿。
“各位领导,同志们。丰台站能取得一点成绩,关键在于坚持了一个原则:安全是政治,服务是本分。”
他讲了二十分钟,全是实实在在的做法。
没有空话套话,每个观点都有事例支撑。当他讲到严格管理时,台下特别安静。
“有人说我们管理太严,职工压力大。我要说,安全责任重于泰山,宁可听骂声,不可听哭声。”
当他讲到除夕夜职工坚守岗位时,很多人动容。
当他讲到帮助重点旅客的故事时,会场响起阵阵掌声。
发言结束,周副局长做点评:“林卫国同志的发言很实在。丰台站的经验告诉我们,只要坚持原则、心系旅客,就一定能赢得理解和支持。”
会后,很多站段负责人围住林卫国,要求去丰台站学习取经。
林卫国一一应承,态度谦和。<