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杨帆同样耐心听完，然后总结：“所以，你觉得王昊没有看到你的付出，还强行给你加任务，让你觉得不公平，很委屈，是吗？”
李明吸了吸鼻子，点了点头。
分别倾听完双方，杨帆心里大致有谱了。这不是什么原则性问题，就是典型的沟通不畅加上年轻人火气旺引发的冲突。双方都有做得不到位的地方，也都有各自的委屈。
她把两人又叫到了一起，这次是在空无一人的教师休息室。
“现在，你们双方的理由和感受我都了解了。”杨帆看着他们，语气平和而郑重，“王昊觉得李明工作拖延还推卸，很气愤；李明觉得王昊不体谅还加码，很委屈。我说得对吗？”
两人互相看了一眼，都没吱声，但眼神里的敌意稍微减弱了点。
“那么，现在我们不追究到底谁对谁错多一点，”杨帆引导着，“我们一起来想想，怎么解决眼前的问题，并且以后怎么避免再发生类似的矛盾？值日总是要做的，同学也总是要做的。”
她抛出了问题，把解决问题的主动权交给了他们自己（赋能）。
沉默了片刻，王昊先嘟囔了一句：“……以后倒垃圾快点回来就是了。”
李明也闷声道：“……我擦玻璃加快速度，留出时间拖地。”
“还有呢？”杨帆追问，“比如，如果临时有像帮老师搬东西这种突发情况，怎么沟通？觉得任务分配不合理，怎么表达？”
又经过一番略显别扭但总算是在沟通的讨论，两人达成了“协议”：以后值日如果一方有临时任务，要主动说一声；如果对分工有异议，可以提出来大家一起商量调整，不能直接甩脸子或争吵。至于今天的地，两人一起拖完。
“那么，对于刚才争吵时说的那些伤人的话，你们觉得需不需要做点什么？”杨帆暗示道。
王昊和李明对视了一眼，犹豫了一下，几乎是同时，别别扭扭地、声音像蚊子哼哼般说了一句：“那个……刚才……对不起啊。”
虽然道歉不够响亮，姿态不够优美，但僵局总算打破了。
看着两人一起拿起拖把，虽然依旧没什么交流，但总算开始合作清理“战场”，杨帆长长地、无声地舒了一口气。她感觉后背出了一层细汗，不是因为奔跑，而是因为刚才全程的精神紧绷。
处理这个过程，比她直接发一通火、下一道命令要耗时得多，也心累得多。但是，当她看到那两个刺头没有在她的压制下暂时屈服而后心怀怨恨，而是在她的引导下自己走出了死胡同时，一种前所未有的、微妙的成就感，悄然在她心中滋生。
这不是权威压服后的如释重负，而是一种看到方法起效、看到成长可能的欣慰。她第一次体验到，原来管理班级，真的可以不用总是声嘶力竭。
第二天，杨帆迫不及待地把这件事分享给了林远。她尽量客观地描述过程，没有刻意夸大自己的作用。
林远听完，脸上露出了毫不掩饰的赞赏笑容，他甚至轻轻鼓了鼓掌：“杨老师，做得非常漂亮！真的！”
他着重点评道：“你最关键的成功点有两个：第一，稳住了自己。没有让情绪主导行为，这是成熟教师的第一步。第二，你成功地运用了倾听和引导。你没有当裁判去断定谁对谁错，而是让他们各自表达，然后引导他们自己寻找解决方案。这叫‘授人以渔’！你把他们从问题的制造者，变成了问题的解决者。这比你直接给他们一个答案，效果要好上一万倍！”
得到林远如此具体而高度的肯定，杨帆的脸激动得有些泛红。之前所有的挫败和委屈，在这一刻仿佛都得到了补偿。
“不过，”林远话锋一转，笑道，“是不是觉得比直接吼一嗓子累多了？”
杨帆不好意思地点点头：“嗯，心累。总怕哪里没做好，局面会失控。”
“正常！”林远肯定道，“这才是开始。慢慢来，随着经验积累，你会越来越熟练，越来越从容。记住这次成功的体验，它会给你信心。”
带着这份信心和实实在在的成就感，杨帆感觉自己脚下的路更加坚实了。她开始真正相信，林远指出的那条路，虽然曲折，但风景更好。
而与此同时，高一（3）班“我时代的文化符号”项目中期汇报的日期，终于到了。林远坐在教室后排，看着一个个摩拳擦掌、又难免紧张的学生们，心中充满了期待。他不知道，这群被他用各种“心法”悄悄影响着的年轻人，会交出一份怎样的期中答卷。
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