深秋的晨雾还没散,晚香斋的操作区已经飘起了桂花的甜香。苏晚正把刚蒸好的桂花糕切成拇指大小的方块,金黄的糕体裹着细碎的有机桂花,落在铺了油纸的托盘上,像撒了一把带着香气的小元宝。
“苏晚,你停一下,咱们开个短会。” 林默推门进来,手里攥着几张皱巴巴的顾客留言单,脸上带着抑制不住的兴奋,“昨天整理小程序反馈,有三十多个顾客问‘桂花糕能不能做小包装’,说想带去办公室当下午茶,或者装在包里当零食。”
苏晚手里的刀顿在半空,指尖还沾着糕粉:“小包装?可咱们的桂花糕一直是现做现卖,最多装在油纸袋里,放久了会软塌,香气也会散。而且小包装成本肯定高,之前问过包装厂,独立小袋比常规包装贵 15 呢。”
“成本的事咱们可以谈,但需求不能忽视。” 林默把留言单摊在案板上,指着其中一条,“你看这个魔都顾客说‘每次买一大块,吃不完放冰箱,第二天就不新鲜了,要是有小包装,一次吃一袋多方便’。还有这个学生,说‘想带到学校当课间零食,现在的包装太大,不好带’。”
陈曦抱着笔记本电脑凑过来,屏幕上是她刚整理的销售数据:“上次和喜茶合作后,桂花糕线上销量涨了 30,其中 70 是 30 岁以下的年轻顾客。年轻人就喜欢小份、便携的零食,要是能做即食型,说不定能打开新市场。”
“可现做现吃是咱们的根啊。” 苏晚拿起一块刚切好的桂花糕,递到林默手里,“我奶奶当年做桂花糕,总说‘糕要趁热吃,凉了就失了魂’。要是做成小包装,放个十天半个月,就算能吃,也不是那个味儿了。”
李萌萌也跟着犯愁,她翻着手机里的包装样品图:“我找了几家包装厂,他们说要延长保质期,要么加防腐剂,要么用充氮气包装。加防腐剂肯定不行,咱们一直说无添加;充氮气的话,包装成本会再涨 5,而且机器还要另外买,又是一笔钱。”
“加防腐剂绝对不行!” 苏晚的语气一下子坚定起来,她从抽屉里翻出奶奶留下的旧木盒,里面装着当年的桂花糕配方纸,“你看,奶奶的配方里只有面粉、糖、桂花和水,连一点添加剂都没有。咱们要是加了防腐剂,就是砸了‘非遗传统’的牌子。”
林默看着苏晚手里的配方纸,指尖轻轻拂过上面泛黄的字迹,心里也跟着沉了沉。他知道苏晚说得对,传统手艺的根基不能丢,但眼前的市场需求也实在诱人。“那充氮气包装呢?” 他转向陈曦,“你算过账吗?,定价得提到多少才能不亏?”
陈曦立刻在电脑上敲起来,屏幕上跳出一串数字:“现在常规桂花糕是 20 元 \/ 500g,毛利率大概 40。食小包装,按 3 小袋 \/ 100g 算,成本增加 10 后,定价 10 元 \/ 3 袋,毛利率还能保持 35,和常规产品差不多。关键是销量,要是每月能卖 1 万袋,就能覆盖成本。”
“可销量怎么保证?” 苏晚还是不放心,她走到窗边,看着街上匆匆走过的年轻人,“咱们从来没做过零食类产品,万一做出来没人买,机器和包装的钱就全亏了。”
“那就先做调研!” 林默拍了下手,“萌萌,你明天在门店和小程序上发问卷,问清楚年轻人愿不愿意买,能接受什么价格,平时在哪种场景吃。苏晚,你可以先做几批充氮气小包装的样品,咱们找老顾客试吃,看看反馈。”
第二天一早,李萌萌就带着问卷在门店忙活起来。第一个来填问卷的是在附近写字楼上班的白领张小姐,她手里还提着刚买的咖啡:“我特别喜欢你们家的桂花糕,就是每次买一大块,吃不完只能扔掉。要是有小包装,我肯定天天买,下午困的时候吃一袋,配咖啡正好。”
“那你能接受多少钱一袋?” 李萌萌追问道。
“10 块钱 3 袋挺合适的,平均一袋 3 块多,比买奶茶便宜,还健康。” 张小姐一边填问卷,一边说,“要是保质期能有半个月,我还能囤几袋放办公室,不用天天来买。”
线上调研也收获满满,300 份问卷里,72 的顾客表示 “会购买即食型桂花糕作为办公室零食或出行零食”的人能接受 10 元 \/ 3 小袋的定价。有个大学生还在问卷里留言:“要是包装好看点,我还能当伴手礼送给同学,比送普通零食有特色。”
苏晚则按照林默的建议,做了两批充氮气小包装样品。第一批用普通塑料膜,第二批用印着桂花图案的哑光膜,她还在包装上印了 “建议搭配咖啡、牛奶食用” 的小字。做好后,她先拿给赵爷爷试吃。
“丫头,这糕怎么装在小袋子里了?” 赵爷爷捏着包装袋,眼神里满是好奇,“咱们以前做糕,都是现做现卖,哪有这样装的?”
“爷爷,这是做给年轻人当零食的,方便他们带在身上吃。” 苏晚拆开一袋,递到赵爷爷手里,“您尝尝,和现做的比,味道有没有差?”
赵爷爷咬了一口,慢慢嚼着,眼睛渐渐亮了:“嗯,桂花香味还在,口感也软乎,就是比现做的稍微干一点,不过当零食吃正好,不粘牙。” 他又看了看包装,“这上面还印着吃法,挺贴心的。咱们老手艺也得跟着年轻人的习惯变,不然他们哪会喜欢?”
得到赵爷爷的认可,苏晚心里的石头落了一半。她又把样品分给门店的老顾客,大多数人都表示 “口感能接受”,还有人建议 “包装再可爱点,吸引小姑娘买”。
接下来就是和包装厂谈合作了。林默带着陈曦去了城郊的包装厂,厂长拿着充氮气样品,皱着眉说:“你们要的这种哑光膜,还要印桂花图案,起订量至少 5 万个,不然成本下不来。而且充氮气机器,小型的也要 3 万块,你们要是只做一种产品,可能不太划算。”
“